Luve ile işletmenize özel mağaza linki oluşturabilir; hizmetlerinizi, paketlerinizi ve ürünlerinizi müşterilerinize tek bir modern sayfadan sunabilirsiniz.
Birkaç bilgiyle işletme panelinizi hemen açalım.
Telefon numaranıza 6 haneli doğrulama kodu gönderdik. Kodu girince hesabınız otomatik oluşturulacaktır.
Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi (“Luve”) ile platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Firma Bilgileri
İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi
Adres: Cevizli Mh. Zuhal Cd. No:47/A Maltepe / İstanbul
E-posta: info@luve.com.tr
Telefon: 0 850 308 6003
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; Luve tarafından sunulan çevrim içi randevu, müşteri yönetimi, hizmet/paket/ürün satış altyapısı, mağaza linki oluşturma, işletme yönetim paneli ve ilgili dijital hizmetlerin kullanım şartlarını düzenlemektedir.
2. Hizmet Tanımı
Luve; işletmelerin müşterilerine çevrim içi randevu oluşturabilmesini, hizmetlerini yayınlayabilmesini, paket ve ürün satışı yapabilmesini ve işletme süreçlerini dijital ortamda yönetebilmesini sağlayan bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
3.1 Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
3.2 Kullanıcı hesabının güvenliği ve şifre gizliliği tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
3.3 Aynı kişi veya işletme adına sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı hesap oluşturulamaz.
3.4 Luve, gerekli gördüğü durumlarda ek doğrulama talep edebilir.
4. Kullanım Kuralları
Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunmayacağını kabul eder:
Hukuka aykırı ürün veya hizmet satışı yapmak,
Yanıltıcı kampanya veya içerik yayınlamak,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek,
Sistemin güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmak,
Spam, sahte rezervasyon veya kötüye kullanım oluşturmak,
Sistemi tersine mühendislik ile incelemek veya kopyalamaya çalışmak.
5. Satış ve Ödeme Süreçleri
5.1 Platform üzerinden sunulan hizmet, paket veya ürünlerden doğan ticari ve hukuki sorumluluk ilgili işletmeye aittir.
5.2 Luve yalnızca dijital altyapı sağlayıcısıdır. Kullanıcı ile müşterileri arasındaki satış ilişkisine taraf değildir.
5.3 Ödeme kuruluşları, bankalar veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan kesinti, hata veya gecikmelerden Luve doğrudan sorumlu tutulamaz.
5.4 Kullanıcı, yürürlükteki vergi ve e-ticaret mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
6. Hizmet Sürekliliği
6.1 Luve, sistem güvenliği, bakım, güncelleme veya teknik geliştirme amacıyla hizmette geçici kesintiler yapabilir.
6.2 Luve, platform özelliklerini değiştirme, geliştirme, kaldırma veya yeni özellik ekleme hakkını saklı tutar.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformun yazılımı, tasarımı, altyapısı, marka unsurları ve tüm dijital içerikleri İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi’ne aittir.
Kullanıcı, Luve altyapısını kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz veya ticari olarak yeniden sunamaz.
8. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Luve aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir:
Hukuka aykırı kullanım tespiti,
Sahtecilik veya dolandırıcılık şüphesi,
Sisteme zarar verme girişimi,
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
İşbu sözleşmeye aykırı kullanım.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Luve, dolaylı zararlar, veri kaybı, kar kaybı veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, platformu kendi ticari sorumluluğu altında kullandığını kabul eder.
10. Kişisel Veriler
Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
11. Değişiklik Hakkı
Luve, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni platform üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
12. Yürürlük
Kullanıcı, kayıt işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi aşağıdaki bilgilendirmeyi sunmaktadır.
Firma Bilgileri
İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi
Adres: Cevizli Mh. Zuhal Cd. No:47/A Maltepe / İstanbul
E-posta: info@luve.com.tr
Telefon: 0 850 308 6003
1. İşlenen Kişisel Veriler
Luve platformu kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
Ad soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
İşletme adı
İşletme linki/kullanıcı adı
IP adresi ve oturum bilgileri
Randevu ve müşteri işlem kayıtları
Satış ve ödeme bilgileri
Sistem kullanım hareketleri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kullanıcı hesabı oluşturulması,
SMS doğrulama işlemlerinin yapılması,
Randevu ve işletme yönetim hizmetlerinin sunulması,
Teknik destek sağlanması,
Hizmet güvenliğinin artırılması,
Finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sistem geliştirme ve performans analizleri yapılması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler;
Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcılarına,
SMS servis sağlayıcılarına,
Ödeme kuruluşlarına,
Yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler;
Kayıt formları,
Mobil ve web uygulamaları,
Çerezler,
API ve teknik log kayıtları,
Destek talepleri,
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Veri Güvenliği
Luve, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
7. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
İle Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi
E-posta: info@luve.com.tr
Telefon: 0 850 308 6003
Adres: Cevizli Mh. Zuhal Cd. No:47/A Maltepe / İstanbul
8. Yürürlük
Bu Aydınlatma Metni, kullanıcıların Luve platformunu kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.